ハウステンボスでは、お身体の不自由なお客さまにも快適にお過ごしいただくために、さまざまなサービスを行っております。また、場内にはメディカルセンター及び救護室があります。お気軽にご利用ください。
ガイドマップ
振動や傾斜が比較的ゆるやかなルートや、交通量が少なく安全なルート、また各施設利用のご案内、おすすめのレストランや販売店鋪などをご紹介しています。
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車椅子レンタル（無料）
- 車椅子を入国インフォメーションセンターにご用意しています。
※どちらも台数に限りがあります。
公衆電話
- 車椅子でご利用になれる公衆電話は、入国棟電話コーナーと、ビネンスタッド地区、ユトレヒト地区1Ｆロビーに設置しています。
車椅子対応化粧室
- 車椅子でご利用になれる化粧室は、場内外にございます。うち、3ヶ所には簡易ベットを設置しています。
| エリア名 | 場所 |
|---|---|
| ブルーケレン | 入国棟 |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| スキポール入口横 | |
| スキポール出口斜め前 | |
| 駐車場管理センター横 | |
| ニュースタッド | ミステリアスエッシャー斜め前 ※120×60cmサイズベット設置 |
| スモーキーテースト前 ※120×60cmサイズベット設置 | |
| ビネンスタッド | ディオニソス横 ※150×60cmサイズベット設置 |
| アレキサンダー広場 スタッドハウス1Ｆ | |
| ユトレヒト | ちゃんぽん「悟空」裏 |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| スパーケンブルグ | 花の家横 |
| スパーケンブルグバス停前 | |
| パレス ハウステンボス | パレス ハウステンボス入口横 |
車椅子対応エレベーターのある施設
- 下記の施設には、エレベーターを設置しています。スタッフまでお申しつけください。
| エリア名 | 施設名 |
|---|---|
| ブルーケレン | テディベア キングダム |
| ニュースタッド | グランオデッセイ、kirara（キララ）、スーパートリックアート |
| ビネンスタッド | パサージュ |
| パレス ハウステンボス | パレス ハウステンボス |
場内施設のご利用制限
車椅子利用のお客さまは下記ご利用の際、スタッフまでお申しつけください。
| 施設名 | 利用 | ご利用制限の内容 |
|---|---|---|
| フライト・オブ・ワンダー キンダージム |
× | ご利用いただけません。 |
| ホライゾンアドベンチャー | △ | 動揺席にはご着席いただけません。 座席後方よりご覧いただけます。 |
| ミステリアスエッシャー | △ | エレベーターがありませんので1階の後方非常口より入館して頂きます。2階の展示物はご覧いただけません。 |
| メロディ･イン･ザ･ダーク ～オルヘルハウス～（2010/7/17～） | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| ゴースト･ウエディング ～カロヨンミュージアム～（2010/7/17～） | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| ドムトールン | ○ | エレベーターをご利用いただけます。 |
| カルーセル | × | ご同伴の方のご協力により昇り降りができ、車椅子のお客さまのお身体をお連れ様が安全に支えることができればご利用いただけます。 |
| マジックミラーメイズ キララ |
○ | |
| テディベアキングダム スーパートリックアート パレス ハウステンボス |
○ | 2階へはエレベーターをご利用ください。 |
| ミュージアムモーレン | ○ | |
| スモーキーテースト | △ | エレベーターがありませんので、係員にお申しつけください。 |
- ○…車椅子のままで、すべてお楽しみいただける施設
- △…安全上、一部規制のある施設
- ×…安全上、車椅子のままではご利用いただけない施設
車椅子専用車輌（リフト付車輌）
場内ホテル宿泊のお客さま
| 車種 | キャラバン |
|---|---|
| 乗車定員 | 6名 |
| 乗車定員内訳 車椅子 付添者 |
2名 4名 |
| 料金 | 場内ご宿泊のお客さまに限り、ご到着時及び出発時の送迎（入国口→ホテル→出国口）、お食事のためのホテル間移動（ホテル→ホテル）は無料で対応いたします。 |
| 備考 | ■上記送迎以外のご利用は、一般入場のお客さまと同様の有料料金となります。 ■場内ホテル予約の際、お問い合わせください。 |
一般入場のお客さま（チェアタクシー）
| 施設名 | チェアタクシー |
|---|---|
| 乗車定員 | 11名（車椅子 5名・付添者 6名） |
| 料 金 | 送迎 1,000円 20分観光 3,000円 40分観光 6,000円 60分観光 9,000円 |
| ※障がい者割引の適用がありませんので予めご了承ください。 | |
| 営業時間 | 10：00～18：00 |
| 利用方法 | ■予約制 当日は乗務員または近くのスタッフへお尋ねください。配車時間をご案内いたします。 観光利用の場合20分単位となり、1時間まで可能です。 ■乗降場所は、安全確保のため、一部こちらよりご案内する場合があります。予めご了承ください。 ※観光の利用時間は、出発地発車時刻から最終希望地着の時刻までとし、途中の待ち時間をすべて含んでいます。 |
※シャトルバス・クラシックタクシーは、車椅子を折り畳んでご利用いただけます。
障がい者割引制度
入場料金について
障がい者割引は、個人・団体を問わずに入場料金が基本料金の半額となります。
この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび知的障がい）、「精神障がい者福祉手帳」をお持ちの方といたします。
- ※入場券をお求めの際に「障がい者手帳」の提示をお願いしておりますので、必ず携帯ください。
- ※重度障がい者（「障がい者手帳」に認定される1種もしくはA級）のお客さまの介護者は、同等の割引（重度障がい者お一人様につき1名）を適用いたします。
- ※障がい者割引を適用したお客さまへの団体割引（一般団体・学生団体）は適用できません。
- ※介護をされる方が10名を超える場合は団体料金を適用いたします。
- ※上記の障がい者割引制度は、ハウステンボス料金所窓口で入場券購入の際のみに適用いたします。
- ※被爆者健康手帳をお持ちの方についても、入場料金が基本料金の半額となります。
- （ご本人様限り／購入時に手帳を提示ください）
場内施設割引について
カナルクルーザー乗船料、シャトルバスおよびクラシックタクシーの現金による乗車についても、同様の割引を適用いたします。
団体でのご来場について
団体でご来場される場合は、ご予約の際に以下の書類をご提出ください。
- 1.減免申請書（団体名、代表者の連絡先、入場日時、入場人数をご記入ください）
- 2.入場者名簿（入場者の住所、氏名、生年月日、障がいの程度、介護者の人数をご記入ください）
ハウステンボスでは、お身体の不自由なお客さまにも快適にお過ごしいただくために、さまざまなサービスを行っておりますので、ご安心ください。