開催について

雨が降っても花火大会はありますか？

極端な天候でない限り、雨天でも開催いたします。

花火が荒天のため中止になった場合、返金はありますか？

中止が決定した場合、花火観覧席チケットについては払い戻しのご対応をとらせていたただきます。払い戻し方法につきましては、公式ホームページ上でご案内いたします。 ハウステンボス公式ホームページからお求めのお客様には、ご登録のメールアドレスに後日返金方法をご案内させていただきます。お求めのチケット類を必ず保管くださいますようお願いいたします。

入場制限について

ハウステンボスの入場制限はありますか？

お客様の安全確保が難しいと判断した場合は、入場制限やパスポートの販売中止する場合がございます。予めご了承ください。また事前に前売り券の購入をお願いします。

花火特別観覧会場の入場制限はありますか？

花火特別観覧席チケットをお持ちの方の専用会場ですので、同チケットをお持ちでない場合は入場をお断りさせていただきます。

花火について

当花火の打ち上げ時間を教えてください。

18:45開始、20：30終了予定です。

花火特別観覧席を購入しないと、花火は見えませんか？

ハウステンボスの園内であれば、打上げ花火はご覧いただけます。低い位置の花火は、建物の陰になり見えづらい場合がございます。花火の迫力や音楽との連動、仕掛け花火等を堪能いただけるのは、花火特別観覧席からのご鑑賞です。花火特別観覧席のご購入をお勧めいたします。
※パノラマビュー会場、マリンフロント会場以外の花火特別観覧席は仕掛け花火や演出の一部が見え辛い場合があります。
花火特別観覧席ページはこちら

花火を観覧できるハウステンボス場内のお勧め場所はどこですか。

アムステルダムシティ等でご覧いただけます。ただし混雑が予想されます。
会場マップその他観覧スポットはこちら
※打上花火はご覧頂けますが、低い位置の花火は見えづらいため花火特別観覧席のご購入をおすすめします。

花火観覧チケットについて

前売りの花火観覧チケットを忘れました。会場に入れますか？

申し訳ございませんが、前売券（引換券）をご提示していただけない場合は、ご入場いたしかねます。お忘れのないようにお持ちください。

花火特別観覧チケットだけでハウステンボスに入場できますか？

花火特別観覧チケットは、ハウステンボスの入場料は含まれておりません。ハウステンボスの入場券類をご購入ください。 ・ 一般の方の専用入場パスポートのご購入はこちら
年間パスポート会員様の専用入場パスポートのご購入はこちら

前売りの花火観覧チケットを購入しましたが、席の変更は可能ですか？

申し訳ございませんが、変更は一切お受けできません。予めご了承ください。

花火特別観覧席の当日券はありますか？あるとすればどこで購入できますか？

当日空席があれば、入国ゲート通過後の特設当日券販売所及び、各会場の入口で販売いたします（無くなり次第終了となります）。前売券がお得です。ご希望のお席はお早めにお買い求めください。

花火観覧会場について

花火特別観覧席を前売りで購入し、コンビニで発券したチケットを持っています。当日の引換えは必要でしょうか。

全て指定席となっております。すでに発券時に座席番号が記入してありますので引換えの必要はございません。開演間際は会場入口が大変込み合うことが予想されます。お時間に余裕を持って会場にお越しください。

各花火観覧会場の開場時間を教えてください。

パノラマビュー会場／15:30開場
マリンフロント会場／17:00開場
ウォーターガーデン会場　17:00開場

開催時刻を過ぎても、会場に入り席に着くことはできますか？

お入りいただけますが、時間に余裕を持ってお越しいただくことをおすすめいたします。
入国ゲートから各会場までの所要時間は次のとおりです。
　・パノラマビュー会場　徒歩 約20～30分
　・マリンフロント会場　徒歩 約15～20分
　ウォーターガーデン会場　徒歩5分～10分

花火特別観覧席はイス席ですか？

花火特別観覧席はイス席となります。
花火特別観覧席ページはこちら

観覧会場の再入場はできますか？

開場後のハウステンボス園内への出入りは可能です。当日の花火特別観覧席チケットを紛失なさいませんようお持ちください。

雨が降った場合、傘などの雨具を使用しても良いですか？

花火特別観覧席会場内での傘のご使用は、後方からの視界を妨げることになりますので、ご遠慮いただいております。レインコート等の雨具をご用意いただきますようお願いいたします。

レインコートの販売はありますか？

場内のショップで販売いたします。

車椅子で特別観覧席に入れますか？障がい者用の専用席、または通路の確保はありますか？

専用エリアはございませんが、各会場とも、車椅子ご利用のままでお入りいただけます。ただし、マリンフロント会場　アリーナブロック席とウォーターガーデン会場　ガーデンテラス席の一部とペア席は段差がございます。車いすのままご利用いただけませんので、予めご了承ください。当日は、お気軽にホストクルーにお声かけください。

ベビーカーの持込みは可能ですか？

お持込みは可能ですが、会場内は大変混み合うことが予想されます。予めご了承ください。
会場内にベビーカー置き場はございません。ベビーカーは畳んでいただき、お席の近くで保管をお願いいたします。

会場には救護室や授乳室がありますか？

パノラマビュー会場には救護室を設けます。授乳室は全ての会場にございません。恐れ入りますが、授乳室は会場近くの各エリアの授乳室をご利用下さい。
詳しくはこちら

会場にトイレはありますか？

マリンフロント会場・ウォーターガーデン会場は、会場の内外に既存のトイレがございます。パノラマビュー会場は、仮設トイレをご用意いたします。

会場に喫煙所はありますか？

花火特別観覧会場内は禁煙となります。

ペット同伴入場について

花火観覧会場へは、ペットと一緒に入場できますか？

申し訳ございませんが、花火観覧会場内へはご同伴いただけません。 ハウステンボス入口付近にペットホテル「DOG　BOX」という店舗がございます。お気軽にお問い合わせください。（有料、お預かりできる頭数には限りがございます。）
DOG BOXハウステンボス店　TEL:0956-27-0287

アクセスについて

当日は公共交通機関（JR、高速バス）の増便はありますか？

JRの増便がございます。
JR九州「九州一大花火まつり」開催に伴う 臨時列車運転のお知らせ（PDF）はこちら

周辺道路が渋滞時の迂回路を教えてください

九州一花火大会特設サイトのアクセスページのマップをご覧ください。
交通アクセスページはこちら

ハウステンボス周辺道路は何時ごろから渋滞しますか？

当日は午前中より終日渋滞が発生する可能性がありますので、早めのご来場またはJRなどの公共交通機関をご利用をおすすめします。

駐車場について

駐車場がいっぱいになって停められない事はありますか？

当日は、早い時間帯に駐車場が満車になります。花火開催時間に間に合わない場合がございますので、JRのご利用をおすすめいたします。
交通アクセスページはこちら

年間パスポート会員の駐車場はどこですか？駐車場料金はいくらですか？

年間パスポート会員の方の専用駐車場はございませんので、一般の方と同じ駐車場、駐車場料金となります。

バイクの駐車場はどこですか？駐車場料金はいくらですか？

バイク専用駐車場はございません。普通車枠にご駐車いただき、料金は各駐車場にて異なりますので、駐車場料金ページをご確認ください。
交通アクセスページはこちら

翌日まで車の停め置き、及び車中泊は可能でしょうか？

申し訳ございませんが、安全上の理由から停め置き並びに車中泊はご遠慮いただいております。

駐車場は予約できますか？

申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。 当日は駐車場及び周辺道路の混雑が予想されます。早めのご来場をおすすめいたします。

駐車場の料金はいくらですか？

各駐車場の料金は、下記ページからご確認ください。
駐車場のマップは下記ページからご確認ください
交通アクセスページはこちら

営業時間について

当日の営業時間は何時までですか？

パークは24時まで営業しております。花火終了後は周辺道路が大変混雑いたしますので、アトラクションやイルミネーションをゆっくり満喫した後にお帰りいただくことをおすすめいたします。

レストランについて

レストランの事前予約はできますか？

ホテルレストランは事前予約が可能です。
以下のページよりご確認ください。
予約可能レストラン一覧はこちら

当日のレストランの混雑状況はわかりますか？

一部レストランの当日混雑状況をご確認いただけます。
以下のページよりご確認ください。
レストラン混雑状況はこちら

写真撮影について

三脚を使って撮影したいのですが、持ち込みは可能ですか？

花火観覧特別席では、他のお客様の邪魔にならないように目線の高さでのご利用をお願いいたします。また、撮影の際はカメラのフラッシュは周りのお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

撮影した写真やビデオをブログに掲載しても良いですか？

個人的にお楽しみいただくだけであれば掲載可能です。しかし、商業目的で撮影される場合は、予めハウステンボスの許可が必要です。