パーパス
「わたしらしく」成長できる場所
パーパス・ミッション・バリューを通して、 パーパス・ミッション・バリューを通して
わたしたちが大切にしている想い 、わたしたちが大切にしている想いそして
そして、自分らしさを見つけて成長していける 、自分らしさを見つけて成長していける土
土壌についてご紹介します。 壌についてご紹介します。
「何のために」社会に存在するか？
わたしが、本来のわたしらしい 状態に戻れる空間 -心のデトックス-
パーパスはハウステンボスの存在意義であり「何のために社会に存在するのか」を定めたものです。わたしたちは、7つの「わぁ～」という感動体験を創造し、五感に対する「わぁ～」という感動の瞬間を通じて、本来の自分に戻れる空間となることを目指します。
パーパス実現に向けて「何をするか」
環境を含めたすべての ステークホルダーに誠実でありたい、 そして、共にハッピーでありたい
開業当初から自然と共に生きるための技術が採用されてきました。環境にも誠実に向き合い、共にハッピーであること、それはこれからもわたしたちが大切にしていきたいアイデンティティーの1つです。
わたしたち一人ひとりは
「どのように」実現するか？
スタッフの行動指針、 大切にしたい価値観
パーパス・ミッションをスタッフ一人ひとりが実現していくための行動指針、大切にしたい5つの価値観です。この行動指針はスタッフの評価をする指標にもなります。５つの価値観に共鳴し、行動していくことが評価に繋がり、成長を実感していただくことができます。
社会に存在するか？
わたしが、本来のわたしらしい 状態に戻れる空間 -心のデトックス-
パーパスはハウステンボスの存在意義であり「何のために社会に存在するのか」を定めたものです。わたしたちは、7つの「わぁ～」という感動体験を創造し、五感に対する「わぁ～」という感動の瞬間を通じて、本来の自分に戻れる空間となることを目指します。
「何をするか」
環境を含めたすべてのステーク ホルダーに誠実でありたい、そ して、共にハッピーでありたい
開業当初から自然と共に生きるための技術が採用されてきました。環境にも誠実に向き合い、共にハッピーであること、それはこれからもわたしたちが大切にしていきたいアイデンティティーの1つです。
「どのように」実現するか？
スタッフの行動指針、 大切にしたい価値観
パーパス・ミッションをスタッフ一人ひとりが実現していくための行動指針、大切にしたい5つの価値観です。この行動指針はスタッフの評価をする指標にもなります。５つの価値観に共鳴し、行動していくことが評価に繋がり、成長を実感していただくことができます。
Valueに基づき実際のどのような行動をするのか？
ハウステンボスから
お客さまへ、4つのお約束
非日常体験をお客さまにお届けするためにハウステンボスからお客さまへ、4つのお約束。
お客さまの1日が幸せな思い出となるようにサービスコミットメント4原則に沿って行動します。
-
笑顔
私たちはお客さまに、
心を込めた明るい笑顔で接します。 -
感謝
私たちはお客さまに、
感謝の気持ちを持って接します。 -
誠実
私たちはお客さまに、
真心を持って、正直に接します。 -
気働き
私たちはお客さまの要望を
素早く読み取り、
思いやりを持って行動します。
