【募集背景】
ハウステンボス直営ホテルでは、特別なひとときを求めて訪れる国内外のゲストに、一流のおもてなし通じて感動を提供しています。ゲストと最初にコミュニケーションを取るフロントでは、「このホテルへ来て良かった」と思っていただける体験をお届けすることを目指しています。
更なるサービスブランド力の向上と新しい取り組みへのチャレンジを積極的に実施し、笑顔でゲストをお迎えする新たなメンバーを募集します。
【業務内容】
ゲストを笑顔でお迎えし、フロントベル業務全般を担い、快適なホテルステイを提供していただくことがミッションです。
【業務詳細】
●チェックイン・チェックアウト業務
●宿泊ゲストからの問い合わせ対応（電話・メール）
●観光案内やレストラン予約等のコンシェルジュ業務
●館内施設の案内
●宿泊ゲストのお荷物預かり
●予約状況の確認
【やりがい】
●ホテルの顔としての誇りを持つことができる
フロントはホテルの顔です。ゲスト一人ひとりに寄り添い、ニーズに合わせたきめ細やかなサービスを提供することで、ゲストの旅の思い出をより特別なものへと演出します。
●語学スキルの向上
国内外から多くのゲストが宿泊されます。アジア圏内の語学スキルをお持ちの方はその語学力を存分に活かせる職場となります。
●ホテルスタッフとのしてのスキル向上
未経験の方はホテルサービスの基礎からしっかりと研修がございます。業界経験者の方は次のステップとして活躍できる環境を整えております！
【必須条件】
●笑顔で明るい接客ができる方
●「ハウステンボス のパーパス」に共感できる方
【歓迎条件】
●ホテル業界での勤務経験（アルバイトも可）
●語学スキルがある方（英語、韓国語、中国語（台湾））
【求める人物像】
●接客業に興味のある方
●ありがとうと言われることに喜びを感じられる方
●チャレンジ精神・向上心・協調性のある方
●自分の接客で誰かの思い出になる事に誇りに感じる事が出来る方
【入社時期】
随時
※相談可
【雇用形態】
正社員（試用期間6ヶ月）
【給与】
≪基本給≫
162,600円～248,000円
※経験・能力等に応じて給与を決定
※時間外手当は別途支給（超過労働10h~30h）
≪手当≫
・役割給
・通勤手当
・深夜勤務手当
・時間外勤務手当
≪給与見直し・賞与≫
見直し 年1回（4月）
賞与 年2回（7月、12月）※2024年実績2.8か月分
【勤務時間】
1箇月単位の変形労働時間制（以下シフト例）
①6：30～15：30
②12：00～21：00
③13：00～22：00
（実働8.0時間、休憩60分）
※配属部署によって多少異なります。
【休日・休暇】
■休日
・年間休日112日
■休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業／介護休業
・慶弔休暇
・介護休暇／子の看護休暇
【福利厚生】
・社員食堂あり（1食350円～／本社勤務）
・結婚祝い金、他あり
・駐車場無料（社内規定有／本社勤務）
・休日の入園、アトラクション無料利用
・1親等のご家族は無料、2親等のご家族は半額にて年間パスポート付与（入社6カ月後より）
・直営ホテル特別料金
・パーク内レストラン・ショップ社員割引あり（～30％割引）
・入場割引券（30%割引券・年間10枚）
・ハウステンボス温泉社員割引あり
・ハウステンボス保育園特別価格で利用可（利用2か月前の申請）
・受動喫煙対策 あり
■住居
・引越費用会社補助あり（社内規定有）
・提携不動産会社紹介あり（社内規定有）
【加入保険】
健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険
【勤務地】
長崎県佐世保市ハウステンボス町
【選考フロー】
書類選考 ⇒ 面接 ⇒ 最終合否結果通知
※履歴書・職務経歴書のご提出となります（データ版）
※遠方の方の面接はリモートで実施します（zoom・TeamS）
【お問い合わせ先】
人事部 人事研修課 0956-27-0123
