CS推進担当

業務内容

■ゲストからの問合せ（アンケート、電話、メール）対応

　⇒電話やメールでの回答と対象部署（現場）への共有、状況に合わせてその後のゲストアフターサポートも担います。

■CSにおける社内規定やルールの策定および提案（資料作成など）

■場内でのお声かけ活動（道案内や施設利用について）

■公式HP内にあるFAQの更新

求める人材

【応募資格/必須（MUST）】

◆接客（BtoBも含む）リーダー（責任者）として３年以上の経験がある方

【応募資格/歓迎（WANT）】

◆企業での法務経験や保険会社外交員の経験がある方

◆企業でのCS担当者としての経験がある方

勤務時間・休日

1箇月単位の変形労働時間制（以下シフト例）
【就業時間①】8時30分〜17時30分

【就業時間②】12時00分〜21時00分

・年間休日112日
・年次有給休暇
・産前産後／育児休業
・介護休業
・特別休暇（結婚・忌引・生理・子の看護・介護休暇等）

雇用形態・給与

正社員（期間の定めなし）

※入社後6か月間は試用期間あり

【給与】

213,000円～266,000円

【手当】
・通勤手当（会社規定あり）
・深夜勤務手当
・時間外勤務手当　※実働で支給（固定やみなし残業はなし）

【給与見直し・賞与】
見直し　　年1回　※評価に伴う
賞与　　　年2回　※業績・評価に伴う

就業場所

本社（長崎県佐世保市ハウステンボス町）

福利厚生

・保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）

・交通費支給（規定あり）

・引越費用会社補助あり

・提携不動産会社紹介あり

・従業員駐車場あり

・社員食堂あり

・常時場内入園、アトラクション無料利用

・1親等のご家族は無料、2親等のご家族は半額にて年間パスポート付与（社会保険加入6カ月後から）

・当社直営ホテル特別料金

・当社直営レストラン30％割引、ショップ20％割引

・当社直営温泉半額利用可

・当社保育園特別価格で利用可（利用2か月前の申請）

・受動喫煙対策（屋内禁煙）

連絡先

ハウステンボス株式会社
人事部　人事研修課

〒859-3243　長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
TEL：0956-27-0123
FAX：0956-27-0901

e-mail：career@huistenbosch.co.jp