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ゲストの安全と
安心を守る

直にゲストの言葉を聞き、学べる場所。
日々の対話で自分自身が磨かれる場所。

一般

K.Y

2022年入社

あなたのお仕事は何ですか？

私の務めている安全管理課では、保安・防災・業務・守衛・救護室と主に五つの部門に分かれております。私が担当している仕事は保安部門のお仕事です。仕事内容としては、巡回や落とし物の管理があります。今は巡回で各エリアを覚えたり、落とし物を受け付ける際の電話対応のやり方、業者の方々からの入場申請をパソコンで打ち込む作業といった、安全管理課の先輩方がしていることを覚えるところから始めています。

あなたのお仕事は何ですか？

今の仕事のやりがいや苦労した出来事は？

今の仕事のやりがいや苦労した出

来事は？

ゲストに落とし物をお渡ししたり、見つかったことを電話でお伝えしたときに、喜んでくださった笑顔や声を見たり聞いたりしたときに一番やりがいを感じます。
反対に、苦労しているのは落とし物以外のことに関する電話対応です。チケットのことや駐車場のこと、入場に関しての連絡など覚えることはたくさんあり、そこに苦労しています。

なぜハウステンボスで働こうと思ったのですか？

なぜハウステンボスで働こうと思

ったのですか？

きっかけは、ハウステンボスが国内有数のテーマパークであること、日本一広い土地と豊かな自然に魅力を感じたことでした。また、ゲストの笑顔を守り、ホストクルーの働きやすい環境を作りたいという思いがあり、入社を決めました。

ハウステンボスで働く意義とは？働き出して変わったこと。

ハウステンボスで働く意義とは？

働き出して変わったこと。

他の会社と違い、毎日ゲストと触れ合える場所であり、直にゲストの言葉を聞き、学べる場所だと思っています。働き始めて変わったことはコミュニケーション能力が格段に上がったことだと思います。仕事を始めた当初は緊張して固まってしまっていましたが、少しずつですが緊張もなくなり、笑顔で受け答えできるまでになりました。安全管理課というところは、ゲストの「安全・安心」を守る部署でありながら、日々のお問い合わせへの接客・対応もあり、受け答えや言葉遣いが磨かれていく職場だと思います。