よくあるご質問
ご入場・パーク全般について
教育旅行に関するお問い合わせ先はどちらになりますか？
修学旅行先として検討したい、または実際に行く前に下見をしたい
ご対応いたします。 下見ご利用希望日の1週間前までに総合予約センター団体宿泊担当 0956-27-0012 までご連絡ください。
メールでのお問い合わせ入場料金を教えてください（学生、先生、同行の医師・看護師、カメラマン、保護者）
下記ご確認ください。
学生団体入場料金はこちら教育旅行パスポートで使用できない施設はなんでしょうか。整理券が必要なアトラクションはありますか。
■使用できない施設
レンタサイクル（場内安全維持のため、高校生以下のお子様のみでのご利用はいただけません）、馬車は別途料金となります。
■整理券が必要な施設
ゴンドラ遊覧船
ジュラシックアイランド来場日のイベント情報を教えてください
（来場日の2日前目安）
日別スケジュール
（来場日の3ヵ月前目安）
営業時間をご参照ください
※イルミネーションの点灯式など日没に応じて時間が変動しますのでご注意ください再入場はできますか 方法を教えてください
再入場は可能です。 再入場する際はチケットと再入場スタンプ（出国総合売店スキポール出口に設置）の提示が必要になりますので、お忘れのないようお持ちください。再入場時は閉園1時間前までに入国再入場ゲートよりご入場ください。（ホテルロッテルダムご宿泊団体様はアドベンチャーパークゲート、フォレストヴィラご宿泊の場合は、ハーバーゲートからの再入場も可能です。
日航ゲートから初回入場はできますか？
日航ゲートはご宿泊者向け再入場専用ゲートとなっており、初回入場に関しては、入国口（ウェルカム）からのご入場となります。
園内放送はできますか？
園内放送の対応は行っておりません。緊急時は、学校代表者の方へ連絡いたしますので、児童・生徒様から施設・店舗スタッフに学校名・お名前をお伝えください。入場の際にお申し出いただきました緊急連絡先へご連絡いたします。
教育旅行パスポートを紛失した場合はどうしたらいいですか？
お近くのスタッフにチケット紛失の旨をお伝えください。拾得物として届け出がないか確認をいたします。（ご入場前に紛失された場合は、再度ご購入いただきます。ご入場後、園内で紛失されました場合は学校名・お名前をお尋ねし、入国インフォメーション・団体受付・ハーバーゲートにて再発行いたします。）
教職員の方の待機場所はありますか？場所と設備を教えてください
ウェルカムエリア（ナイアンローデ城）入場後すぐの場所に先生控室をご用意しております。当日ご来場の学校の先生方がご利用いただける共同スペースとなります。
園内でレクリエーション、ミーティングなどで利用できる会議室はありますか？
利用目的、ご利用人数等の詳細について営業所担当者へご相談ください。※予約状況などにより、ご利用いただけない場合がございます。
メールでのお問い合わせハウステンボス近隣の病院･警察署･消防署･保健所を教えてください
ハウステンボス安全性のページをご参照ください。
安全性について救護室の場所・対応内容を教えてください
ハウステンボスの中央に位置するアムステルダムシティに救護室がございます。
詳しくはこちら（救護室について）バス駐車場の料金を教えてください
大型車 3,000円／回・貸切バス・長さ5.0ⅿ以上（長さ5.0ⅿ×幅2.0ⅿ×高さ2.3m 以上）
※当日の営業時間内において、入庫～出庫までの１回の駐車料金となります。（駐車が午後24時を超える場合、翌日料金がかかります）
※乗降で入庫から1時間以内の出庫の場合は、無料でご利用いただけます。
※ご利用いただける紙幣は1,000円札のみになります。（2,000円、5,000円、10,000円札は使用できませんので事前に両替をお願いします。なお、硬貨は使用いただけます。）
※ご宿泊の場合、貸切バスの駐車場所はハウステンボス貸切バス駐車場をご利用ください。ご宿泊団体様の場合、駐車料金は無料でご利用いただけます。
詳しくはこちら（駐車場のご案内）コンビニ・ドラッグストア・コインランドリーはありますか？
コンビニは場外に3店舗ございます
【コンビニ】
①ローソン（出国棟スキポール出て正面、24時間営業ではありません）
②ファミリーマート（ホテルオークラJRハウステンボス1F、24時間営業ではありません）
③セブンイレブン（ハウステンボス出口より針尾橋方面へ徒歩15分、24時間営業）
【ドラッグストア】詳しくはこちら（ココカラファイン）
ココカラファインがございます。場内（ハーバータウン）※ココカラファインの営業時間はハウステンボスのホームページをご覧ください。
【コインランドリー】
ハーバータウンにございます。
団体写真・体験について
集合写真について教えてください（予約方法・料金・場所）
集合写真は、入国棟内など指定場所で撮影となります。（事前予約制）
【２Lサイズ（12.7㎝×17.8㎝）:学生団体料金】 660円～ サイズ、撮影場所等により料金が異なります
詳しくはハウステンボス写真部にお問い合わせください。
※団体様に同行されるカメラマン様による、商用目的での団体の集合写真の撮影をされる場合はカメラの持込料として1 グループ（クラス）毎に1,650 円（税込）をハウステンボス写真部へお支払いいただきます。
ハウステンボス写真部（小路谷写真）連絡先：0956-27-0621 （時間：9:00-17:00）教育旅行向けの体験できるメニューを教えてください
環境設備見学、SDGｓ講話、経営講話、テーブルマナー講座、英語体験など教育旅行向け体験メニューをご用意しております。詳細は以下をご参照ください。
学習性について環境設備見学について教えてください（プログラムの内容・体験場所・体験までの流れ）
環境設備見学ですが、ハウステンボスの場外となります（ハウステンボスと隣接）、そのため、ご来場前の見学、または、ハウステンボス来場後のご利用をお勧めしております。貸切バスでご移動お願いします。 プログラム詳細・ご利用条件は以下をご確認ください。
学習性について
環境設備見学会場・ルートは以下をご確認ください。
園内マップについて
環境設備見学:【小学生】300円、【中学生・高校生・大学生】500円、【教員】無料英語学習について教えてください。（プログラムの内容・体験場所・体験までの流れ）
英語体験の場所はハーバータウンで実施しております。
園内マップについて
※ハーバータウンへの貸切バス乗入については事前に申請が必要です。
英語体験の（ジャイロスコープ）へご連絡ください。プログラムについては以下をご確認ください。
学習性について
ご予約お問い合わせ先 ジャイロスコープ
電話0956-80-3194（時間：10:00～17:00） info@tomodachi-factory.com講話（SDGs、経営講話）について教えてください。（プログラムの内容・体験場所・体験までの流れ）
いずれの講話も、必ず事前にご予約ください。直営ホテルにご宿泊の学校様は無料です。なお、会議室料は別途かかります。
メールでのお問い合わせ
園内マップについて
※プログラム詳細・ご利用条件は以下をご確認ください。
学習性について
ご予約・お問い合わせは、営業担当者または総合予約センター団体宿泊担当 0956-27-0012 までお問合せください。
お食事について
飲食物の持ち込みは可能ですか？
ハウステンボスでは、テーマパークゾーンへの弁当や飲物の持ち込みはご遠慮いただいております。予めご了承ください。ただし、学生団体様での熱中症対策での水筒のお持込みについては、その限りではありません。
「お食事券」の料金、使い方を教えてください
ハウステンボス園内のレストランでご利用可能な「お食事券」は、1 枚 1,000 円のものをご用意しております。
返金および換金はできません。また、お釣りは出ませんので、不足分は現金でお支払いください。有効期限は券面に記載しております。また、食事券となりますので、お土産店の精算にはご利用いただけません。「お食事券」の利用店舗、メニュー例について教えてください
「お食事券 対応店舗一覧（PDF）」をご参照ください。修学旅行生用の専用メニューもご用意しております。
レストランについてアレルギー対応について教えてください
アレルギーメニュー成分表をご参照ください。
アレルギーメニュー成分表
代表的なメニューにおいて、７大アレルゲンが含まれているものについてはアイコンなどを記載しております。
また、食物アレルギーをお持ちの方へは、低アレルゲンメニューをご用意いたします。
アレルギーのご相談、低アレルゲンメニュー以外に各店舗でご提供中のメニューについてアレルギー反応が心配な方は、ハウステンボス総合案内センター0570-064-110へご連絡ください。当日、予め利用されるレストランへご相談ください。団体食事について
事前予約制となります。ハウステンボス園内にて団体食事対応が可能なバンケット・会場がございます。
メールでのお問い合わせ
ご利用人数、料金等の詳細は営業担当者または総合予約センター団体宿泊担当 0956-27-0012 までお問合せください。
※予約状況などにより、ご利用いただけない場合がございます。これまでの「ミールカード」は使用できますか？
有効期限内であれば、引き続きご利用いただけます。また、不足分を現金で追加しての支払も引き続き可能です。なお、残高分の現金との交換、および釣り銭をお出しすることはできません。
※ミールカードは、ハウステンボス入国口ショッピングモール内「リンガーハット」「岩崎本舗」、みつばち牧場（テイクアウトソフトクリーム）、チーズの城内「タンテ・アニー」喫茶コーナーでは、ご利用いただけません。
食事券対応施設一覧
ご宿泊について
学生団体の受入ホテルを教えてください
ホテルデンハーグ、フォレストヴィラ、ホテルロッテルダムの3館となります。
※ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダムは、受入をいたしておりません。